Der WhatsApp-Handwerker: Kundenkontakt via Smartphone – dhz.net

Vor etwa zwei Jahren begann Oliver Dundiew damit, WhatsApp aktiv als Kundenservice zu nutzen. Heute empfängt er täglich zwei bis fünf Anfragen über den Messenger. Einmal konnte der Zimmerer so sogar den vorweihnachtlichen Hausfrieden bei einem Ehepaar wieder herstellen. „Wir haben unsere Not mehr oder weniger zur Tugend gemacht“, beschreibt Oliver Dundiew, wie er WhatsApp […]

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